Lista de Códigos de Suporte para Erro (Papel Atolado)

Se o papel ficar atolado, remova-o seguindo o procedimento apropriado mostrado abaixo.

• Se você puder ver o papel atolado no slot de saída do papel ou na bandeja traseira:

  • Se o papel colocado na bandeja traseira estiver atolado:

    • 1300
    • Assista ao filme (Se você puder ver o papel atolado no slot de saída do papel)
    • Assista ao filme (Se você puder ver o papel atolado na bandeja traseira)

• Se você não puder ver o papel atolado no slot de saída do papel ou na bandeja traseira:

  • Se o papel colocado no cassete estiver atolado:

    • 1303
    • Assista ao filme

  • Se o papel atolar durante a impressão duplex automática:

    • 1304
    • Assista ao filme

  • Se o papel ficar atolado quando a impressora tiver puxado o papel impresso:

    • 1313
    • Assista ao filme

  • Se o papel rasgar e você não conseguir removê-lo do slot de saída do papel ou se o papel estiver atolado na impressora:

    • O papel ficou preso dentro da Impressora
    • Assista ao filme

• Se o documento estiver atolado no ADF (Alimentador Automático de Documentos):

  • 2801

• Outros casos além do exposto acima:

  • Outros Casos